La gestion des clés dans Element peut être un enfer et complètement incompréhensible pour les néophytes.
Ceci dit, j’utilise Element avec ma compagne (qui a un niveau d’investissement technique plutôt limité) et ça fonctionne sans problème : sur son PC avec le “client lourd”, sur son mobile et parfois via un Element Web.
Il faut juste accepter le fait qu’il va y avoir des alertes (boucliers gris ou rouges) sur certaines sessions qui n’ont pas été validées et pas se formaliser plus que ça (sinon tu risque de perdre les gens).
Bizarre, chez moi ça fonctionne (™) avec ntfy (serveur Matrix auto-hébergé, peut-être que le problème vient de ton fournisseur).